お客様への販売・勧誘にあたって

• ●保険その他の金融商品の販売にあたって
• ・お客様の商品に関する知識、 購入経験、購入目的、財産状況など、 商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、 お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
• ・特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について 適切な説明に努めます 。
• ・お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
• ・お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。 また､ 販売形態に応じて適切な説明に努めます。
• ●各種の対応にあたって
• ・お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
• ・保険金等のご請求手続きにあたりましては、 迅速･適切・丁寧な対応に努めます。
• ・お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。

• ・保険業法、金融サービスの提供に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法､個人情報の保護に関する法律、 その他の関係法令等を遵守します。
• ・適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
• ・お客様のプライバシーを尊重するとともに､ お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
• ・未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。
• 以上の方針は「金融サービスの提供に関する法律」(平成12年法律第101号) に基づく弊店の「勧誘方針」です。

個人情報保護に関する基本方針【プライバシーポリシー】

• １．個人情報の取得・利用
  　当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得・利用します。
  　（下記８．の個人番号および特定個人情報を除きます。）
• ２．個人情報の利用目的
  　当社は、保険会社から保険募集業務の委託をうけて、取得した個人情報（個人番号および特定個人情報については、下記８．をご覧ください。）を当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。
  
  　当社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。
  当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりであり、それら以外の他の目的に利用することはありません。
  
  当社が取り扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
  
  上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲にて行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面（電磁的記録を含む。以下同じ。）などにより通知し、または当社のホームページなどにより公表します。
  当社に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は、保険会社のホームページ（下記）に記載してあります。
  ＜損害保険会社＞
  　■　三井住友海上火災保険株式会社（https://www.ms-ins.com）
  　■　東京海上日動火災保険株式会社（http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/)
  ＜生命保険会社＞
  　■　三井住友海上あいおい生命保険株式会社（https://www.msa-life.co.jp）
  　■　東京海上日動あんしん生命保険株式会社（http://www.tmn-anshin.co.jp/)
  　■　オリックス生命保険株式会社（http://www.orixilfe.co.jp)
• ３．個人データの安全管理措置
  当社は、取り扱う個人データ（下記８．の個人番号および特定個人情報を含みます。）の漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。
  当社は、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。安全管理措置に関するご質問については、下記１３．のお問い合わせ窓口までお寄せください。
  
  （１）基本方針の整備
  個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。
  （２）個人データの安全管理に係る取扱規程の整備
  取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。
  （３）組織的安全管理措置
  ・個人データの管理責任者等の設置
  ・就業規則等における安全管理措置の整備
  ・個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用
  ・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備
  ・個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施
  ・漏えい等事案に対応する体制の整備
  （４）人的安全管理措置
  ・従業者との個人データの非開示契約等の締結
  ・従業者の役割・責任等の明確化
  ・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練
  ・従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認
  （５）物理的安全管理措置
  ・個人データの取扱区域等の管理
  ・機器及び電子媒体等の盗難等の防止
  ・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
  ・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄
  （６）技術的安全管理措置
  ・個人データの利用者の識別及び認証
  ・個人データの管理区分の設定及びアクセス制御
  ・個人データへのアクセス権限の管理
  ・個人データの漏えい・毀損等防止策
  ・個人データへのアクセスの記録及び分析
  ・個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析
  ・個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査
  （７）委託先の監督
  　個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。
  （８）外的環境の把握
  個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。
  
• 4．個人関連情報の第三者への提供
  （１）当社は、法令で定める場合を除き、第三者が個人関連情報を個人データとして取得することが想定されるときは、当該第三者において当該個人関連情報のご本人から、当該情報を取得することを認める旨の同意が得られていることを確認することをしないで、当該情報を提供しません。
  （２）当社は、法令で定める場合を除き、前項の確認に基づき個人関連情報を第三者に提供した場合には、当該提供に関する事項（いつ、どのような提供先に、どのような個人関連情報を提供したか、どのように第三者がご本人の同意を得たか等）について確認・記録します。
  
• 5．センシティブ情報の取扱い
  　当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する個人情報（センシティブ情報）については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。
  （１）法令等に基づく場合
  （２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
  （３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
  （４）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  （５）保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  （６）相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  （７）保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  
• 6．個人番号および特定個人情報の取扱い
  　当社は、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません
• 7．個人情報保護法に基づき保有個人データの開示、訂正、利用停止など
  　個人情報保護法に基づく保有個人データ（上記８．の個人番号および特定個人情報を含みます。）に関する開示（確認・記録の開示を含む）、訂正または利用停止などに関するご請求については、データの保有者である保険会社に対してお取次ぎいたします。
• 8．お問い合わせ先
  　ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。
  　なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
• ＜代理店名＞　　　三井プロテクト株式会社
  ＜所在地＞　　　　福岡市城南区別府1丁目8-2-3F
  ＜南営業所＞　　　福岡県久留米市城南町22-30-203
  ＜代表者氏名＞　　横田　隆志
  ＜電話番号＞　　　092-833-5556（本社）0942-65-5781（南営業所）
  ＜受付時間＞　　　9時～17時
  ＜E-mail＞　　　　protect@ms-protect.co.jp
  ＜ホームページ＞ 　https://www.ms-protect.co.jp
  ※当社からのＥメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、上記のお問い合わせ先までお申し出ください。
  以上
• 令和4年4月1日制定
  　　三井プロテクト株式会社